您对本次配送的整体时效性（如预计送达时间与实际送达时间）感到满意吗？
您收到的包裹外包装是否完好无损？
完好无损
轻微破损但不影响商品
明显破损
严重破损
您是否曾就本次配送或商品问题联系过我们的售后支持（如电话、在线客服等）？
如果联系过售后，请对售后人员的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果联系过售后，请对售后人员解决问题的专业能力进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后支持的整体沟通体验（如渠道便利性、沟通顺畅度）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未联系过售后
在配送环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
配送时效
配送员服务态度
包裹包装保护
配送信息更新及时性
配送时间灵活性
其他
在售后支持环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
解决问题的效率
服务态度
专业知识
沟通渠道多样性
其他
基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请分享一个让您印象深刻的配送或售后体验（正面或负面均可），以帮助我们更好地理解您的感受。
对于提升我们的物流配送与售后支持服务，您还有什么具体的建议或期望？