您是通过哪个主要渠道了解到我们的企业咨询服务？
官方网站/公众号
搜索引擎
合作伙伴推荐
行业会议/活动
社交媒体
其他
您本次咨询的主要业务领域是？
战略规划
组织与人力资源
财务管理
市场营销
数字化转型
法律合规
其他
请对您初次接触我们（如访问官网、电话咨询）时，信息获取的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的服务介绍资料（如方案手册、案例库）是否清晰易懂？
从0到10分，您有多大意愿向同行或朋友推荐我们的咨询服务？
在初步沟通后，为您匹配顾问/专家的过程是否高效顺畅？
在需求对接与方案洽谈阶段，您使用过以下哪些沟通方式？（可多选）
线上会议（如腾讯会议、Zoom）
电话沟通
电子邮件
即时通讯（如微信、企业微信）
面对面会议
其他
请对上述沟通方式的整体便捷性与灵活性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
合同签署与付款流程的线上化程度如何？
完全线上化，非常便捷
大部分线上化，比较便捷
线上线下混合，流程一般
以线下为主，较为繁琐
不清楚
在项目执行过程中，获取项目进度信息的渠道是否明确、便捷？
有专属门户或系统，非常便捷
有定期报告，比较便捷
需主动询问，一般
信息获取困难
不适用
您认为在以下哪些环节的流程可以进一步简化或优化？（可多选）
初次咨询与需求提交
方案与报价确认
合同签署
付款
项目过程沟通与协作
成果交付与验收
售后支持
当您需要帮助时（如咨询问题、反馈意见），联系我们的客服或项目对接人是否方便？
非常方便，响应迅速
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
请对我们提供的在线客户门户（如有）或文件共享工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用；如未使用请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对我们咨询服务流程的数字化、智能化水平满意吗？
请分享一个您在本次咨询流程中感到最便捷或最满意的具体事例。
您所在的企业规模是？
初创企业（ <50人）
中小企业（50-500人）
大型企业（> 500人）
您在本次咨询项目中的角色是？
最终决策者
项目负责人/关键使用者
影响者/建议者
其他