您最常使用我们哪一类技术支持产品/服务？
在线帮助中心/知识库
客服聊天机器人界面
移动端App内的帮助模块
桌面软件/网页版内的帮助模块
其他
请对技术支持界面的整体视觉吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持界面的色彩搭配和色调舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对界面中图标、按钮等视觉元素的清晰度和易识别性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对界面排版（如文字大小、间距、布局）的舒适度和易读性进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为技术支持界面的设计风格是否符合我们品牌的整体调性？
您认为当前技术支持界面在美观度上，哪些方面做得比较好？（可多选）
色彩搭配和谐
布局清晰有序
图标/插图精美
动画/过渡效果流畅
整体风格现代简洁
无明显优点
您认为当前技术支持界面在美观度上，最需要改进的方面是？（可多选）
色彩过于单调或杂乱
布局混乱，信息查找困难
图标/图片质量低或过时
缺乏必要的动画或交互反馈
风格陈旧，缺乏现代感
与品牌其他部分设计不一致
与您常用的其他优秀产品（如Apple支持、Google帮助等）相比，您认为我们的技术支持界面美观度处于什么水平？
基于美观度，您向朋友或同事推荐我们技术支持界面的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
美观的界面设计是否提升了您使用技术支持服务时的愉悦感或信任感？
显著提升
有一定提升
没有影响
反而降低了
不确定
您是否曾因为界面不够美观而放弃使用或减少使用某项技术支持功能？
请描述一个您认为在美观度上做得特别出色的技术支持界面（可以是任何公司的产品），并说明它好在哪里？
对于提升我们技术支持界面的视觉设计和美观度，您最重要的一个建议是什么？
您更倾向于哪种设计风格的技术支持界面？
极简主义（大量留白，极少装饰）
拟物化/写实风格
扁平化设计（简洁的图标和色块）
新拟态（柔和阴影，突出立体感）
其他风格或没有偏好
请对技术支持界面中图片/视频等多媒体内容的质量和美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为界面美观度对解决技术问题的效率有影响吗？
有显著的正面影响（更美观，效率更高）
有轻微的正面影响
几乎没有影响
有轻微的负面影响（过于花哨可能分心）
有显著的负面影响
您主要通过哪些设备访问我们的技术支持服务？（可多选）
在不同设备上（如手机和电脑），您认为我们技术支持界面的美观度表现一致吗？
完全一致，体验很好
基本一致，有小差异
不一致，有明显体验落差
我只用一种设备，不清楚
如果我们的技术支持界面有一个吉祥物或标志性视觉元素，您希望它是什么样的？（例如：动物、抽象图形、机器人等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您是否有设计相关（如UI/UX、平面设计等）的教育背景或工作经验？
是，专业设计师
是，有一定相关知识
否，但对此感兴趣
否，完全不感兴趣