您最常使用以下哪一类在线平台？
电商购物平台
社交媒体平台
在线视频/音乐平台
金融/支付平台
办公/协作工具
游戏平台
其他
总体而言，您对该平台的页面加载速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该平台内操作（如点击、搜索、提交表单）的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪种类型的响应延迟？
页面首次加载缓慢
点击按钮/链接后无反应
搜索或筛选结果返回慢
上传或下载文件速度慢
视频/音频加载缓冲
几乎没有遇到延迟
当遇到响应延迟时，您通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面
切换到其他应用或网页，稍后再试
直接关闭应用/网页
联系客服反馈
基于响应速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为该平台的响应速度对您完成核心任务（如购物、社交、工作）的影响程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能影响平台的响应速度？（可多选）
您自身的网络状况
您使用的设备性能（手机/电脑）
平台服务器负载
同时在线用户数量
平台功能复杂度
不清楚
与同类平台相比，您认为该平台的响应速度处于什么水平？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不确定
平台在高峰时段（如促销活动、晚间）的响应速度稳定性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台响应速度提升，您是否会增加使用频率或时长？
请描述一次让您印象深刻的平台响应速度过慢的具体场景（例如：在做什么操作时，持续了多久，您当时的感受）。
您希望平台在哪些具体功能的响应速度上优先改进？（可多选）
首页/主界面加载
商品/内容详情页加载
搜索功能
支付/交易流程
消息/通知推送
图片/视频加载
文件上传/下载
其他
您通常通过什么设备访问该平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
多种设备混合使用
您主要的网络连接环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
您对平台在出现技术问题（如卡顿、错误）后的恢复速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升在线平台的响应速度，您还有哪些其他的意见或建议？