您上次维修的产品类型是什么？
家用电器（如冰箱、洗衣机）
消费电子（如手机、电脑）
大家具
其他（请在下文说明）
在维修前，您是否清楚了解本次维修的预估费用？
非常清楚，有明确的报价单
大致了解，客服口头告知过
不太清楚，只知道要收费
完全不清楚
请对维修前费用告知的清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最终维修完成后的实际费用，与您事先了解的费用相比如何？
完全一致
基本一致，有微小出入
有较大出入，但可以接受
有较大出入，难以接受
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的维修服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，维修价格的合理性主要受哪些因素影响？（可多选）
维修项目的复杂程度
所用零配件的品牌与质量
维修师傅的技术水平
服务响应速度与便利性
与市场同类服务价格的对比
维修后的保修期限
与市场上其他提供同类维修服务的商家相比，您认为我们的价格水平如何？
明显更低，性价比高
略低一些
差不多
略高一些
明显更高
请对本次维修服务的整体价值（即“服务效果+价格”）进行评分（1分表示物非所值，5分表示物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，您是否收到了清晰列明各项费用（如检测费、配件费、工时费）的详细单据？
是，非常详细
是，但不够详细
否，没有收到
记不清了
在支付维修费用时，您是否感觉过程透明、无隐藏收费？
完全透明，无任何疑问
基本透明，有个别疑问但已解决
感觉有些模糊，存在疑问
感觉不透明，有隐藏或强制收费
如果您认为我们的维修价格存在不合理之处，请简要说明您认为不合理的地方或您的期望。
您希望通过哪些方式提升维修价格的透明度？（可多选）
提供线上预估报价工具
维修前签署明确报价协议
在门店公示常用项目收费标准
提供维修过程与配件更换的图片/视频记录
客服人员更主动、清晰地解释费用构成
基于您此次的维修体验，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？
对于我们的售后维修服务及定价，您还有哪些其他的意见或建议？