在您日常社区生活中,您最常使用或关注以下哪些服务功能?(可多选)
物业管理/报修
社区安保
公共区域清洁与绿化
垃圾分类与清运
社区文化活动
社区医疗/健康服务
邻里互助/志愿服务
社区信息发布(公告栏/微信群等)
公共设施(健身器材、儿童游乐场等)
停车管理
其他
总体而言,您对当前社区服务功能的完整性(即服务项目是否覆盖了您的基本需求)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务功能的覆盖范围是否足够全面,能满足您及家人的大部分生活需求?
非常全面,完全满足
比较全面,基本满足
一般,部分需求无法满足
不太全面,很多需求无法满足
非常不全面,几乎无法满足
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐我们社区的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为社区在“物业管理与维修响应”方面的服务是否完整、及时?
非常完整且及时
比较完整,响应尚可
一般,有待改进
不太完整,响应较慢
非常不完整,几乎无响应
您认为社区在“公共安全与环境维护”(如安保巡逻、清洁、绿化)方面的服务是否到位?
您认为社区在“文化生活与邻里关系建设”(如组织活动、促进交流)方面的服务是否丰富、有效?
非常丰富有效
比较丰富有效
一般
不太丰富,效果有限
几乎没有相关服务
您觉得目前社区服务功能中,最需要加强或新增的是哪些方面?(可多选)
老年人与儿童关怀服务
便民生活服务(如快递代收、家政信息)
社区医疗与健康管理
线上服务平台(如APP、小程序)
宠物管理与服务
应急响应与救助机制
社区公共空间优化
停车与交通管理
其他
您通常通过何种渠道了解社区服务信息或进行反馈?
社区公告栏/宣传栏
物业/居委会通知
业主/居民微信群
邻里口口相传
社区举办的活动
其他线上平台
几乎不关注
您对社区服务信息的公开透明度和获取便利性是否满意?
当您需要帮助或投诉时,您认为社区的反馈和处理机制是否畅通、有效?
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通,效果不佳
非常不畅通,形同虚设
您认为社区在促进居民参与服务共建(如征集意见、组织志愿活动)方面做得如何?
非常好,居民参与度高
比较好,有一定参与
一般,参与机会有限
不太好,很少组织
非常差,几乎没有
与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的服务功能完整性处于什么水平?
对于提升社区服务功能的完整性,您最迫切的一条建议是什么?
您是否愿意在未来参与社区服务的改进工作(如提出建议、参加志愿活动等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了更好地分析数据,请问您家中是否有以下需要特别关照的成员?(可多选)
学龄前儿童
中小学生
老年人(65岁以上)
残障人士
长期病患
均无