您最常使用该平台的网络环境是？
家庭Wi-Fi
办公室/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对该平台页面加载速度的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该平台点击/触控操作后响应的即时性满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对该平台内容（如图片、视频）加载流畅度的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪个环节，您感觉平台的响应延迟最为明显？
登录/注册
页面跳转/刷新
搜索/筛选
提交表单/下单支付
观看视频/直播
没有明显延迟
您认为哪些因素可能影响了您感受到的响应速度？（可多选）
自身网络状况
同时使用平台的人数过多
设备性能（如手机较旧）
平台服务器问题
平台应用/网页设计
不清楚
当遇到响应缓慢时，您通常会采取什么行动？
耐心等待
刷新页面/重新操作
切换到更好的网络
退出并稍后再试
联系客服
直接放弃使用
与同类其他平台相比，您认为该平台的响应速度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
响应速度问题是否曾影响您完成核心任务（如购物、工作、学习）？
基于您对响应速度的体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为平台在哪个时段响应速度最慢？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
周末/节假日
没有固定规律
未感知到明显差异
请描述一次令您印象深刻的响应速度过慢的经历（包括时间、操作、具体现象等）。
您希望平台优先在哪些方面优化响应速度？（可多选）
首页/主要入口加载
搜索结果呈现
图片/视频等多媒体加载
支付/交易流程
消息/通知推送
用户个人中心
所有方面
为了获得更快的响应速度，您是否愿意接受某些功能上的简化（如减少动画效果、降低图片清晰度）？
您对平台在响应速度问题上的客服支持或问题反馈渠道的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升该平台的响应速度和整体流畅度，您还有哪些具体的建议或期望？