您最近一次接收培训课程资料/物资的渠道是？
快递邮寄
公司内部物流配送
自行前往指定地点领取
线上电子资料下载
其他
从您下单/确认参加培训，到收到全部课程物资，总共花费了多长时间？
3天以内
4-7天
8-14天
15-21天
超过21天
请对本次课程物资的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的课程物资包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响使用
有明显破损或污渍
包装破损导致内容物损坏
请对课程物资的包装保护性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物流服务商（如快递公司）是否在配送前通过短信/电话等方式主动通知您？
是，提前准确通知
是，但通知不及时或信息不准确
否，没有任何通知
不适用（如电子资料）
您对物流服务商的配送人员服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未接触配送人员）
您认为当前物流时效在哪些方面有待改进？（可多选）
下单到发货的响应时间
在途运输时间
配送末端的投递效率
异常情况（如延误、丢件）的处理速度
物流信息的透明度和可查询性
配送时间的灵活性（如预约配送）
暂无改进建议
基于本次体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们培训课程的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他培训机构的物流服务相比，我们的服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
物流时效是否影响了您对培训课程的初步印象或准备？
是，产生了非常积极的印象
是，产生了一定的积极印象
没有影响
是，产生了一定的负面印象
是，产生了非常负面的印象
您更看重物流服务的哪些特性？（请选择最重要的2-3项）
绝对的速度
稳定的时效（准时送达）
包裹安全无损
配送信息透明可追踪
灵活的收货时间/地点
优质的客服与问题处理
性价比
如果提供加急配送服务（需额外付费），您在何种情况下会考虑使用？
紧急培训需求时一定会使用
视加急费用而定，可能会使用
不太会使用，现有速度已足够
完全不会使用
对于提升培训课程物流的整体体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的角色是？
培训学员/参与者
培训组织者/管理员
企业HR/培训负责人
其他
您参与/组织的培训类型主要是？
线上直播/录播课程
线下集中面授课程
混合式培训（线上+线下）
其他