您本次就餐的时间是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您本次就餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人用餐
其他
您是通过何种渠道了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
路过
广告宣传
其他
请您对本次就餐的总体满意度进行评分（1-5星，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本餐厅？（0-10分，10分表示极有可能）
服务人员对菜单和菜品的介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
完全未介绍
您对本次就餐的上菜速度是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意
一般
比较慢，不太满意
非常慢，很不满意
当您有需要（如加水、更换餐具、打包等）时，服务人员的响应速度如何？
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
多次呼叫无响应
您认为餐厅在哪些方面的服务细节做得比较好？（可多选）
主动问候与微笑
及时清理桌面
主动介绍特色菜品
关注老人/小孩需求
处理问题积极
其他
您认为餐厅在哪些方面的服务细节有待提升？（可多选）
服务响应速度
服务态度
菜品知识专业性
对特殊需求（如忌口）的关注
结账流程的便捷性
其他
您对餐厅的用餐环境（如卫生、温度、音乐、灯光）是否满意？
在您就餐过程中，是否有服务人员主动询问您的用餐感受或意见？
有，多次询问
有，询问过一次
没有，但感觉有被关注
完全没有
如果就餐过程中出现问题（如菜品出错、有异物等），您对餐厅解决问题的态度和效率有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您对本次结账过程的便捷性和准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意，有差错
非常不满意
您离店时，服务人员的送别语（如“欢迎再次光临”）是否让您感到被重视？
感觉非常好
感觉较好
感觉一般
没有注意到
没有送别语
您更倾向于通过哪些渠道接收餐厅的优惠或关怀信息？（可多选）
微信公众号
短信
会员APP/小程序
电子邮件
线下到店告知
不需要
如果餐厅在您生日或特殊纪念日送上祝福或小礼物，您会感到惊喜和满意吗？
会，非常期待和满意
会，感觉不错
无所谓
不太需要，可能觉得打扰
您认为本餐厅在客户关怀方面，最需要立即改进的一点是什么？
请留下您对本餐厅服务或菜品的其他宝贵建议或表扬（选填）