在过去半年内，您接收过多少次技术支持的物理包装（如设备、配件、文件等）？
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的技术支持包装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对最近一次收到的技术支持包装的外部纸箱/外包装的坚固程度进行评分（1分表示“非常脆弱”，5分表示“非常坚固”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次收到的技术支持包装的内部填充物（如气泡膜、泡沫块）的保护效果进行评分（1分表示“完全无效”，5分表示“保护非常充分”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一次收到的包装，其封箱方式（如胶带、封箱钉）是否牢固可靠？
非常不牢固，有开口或破损
不太牢固
一般
比较牢固
非常牢固
在您收到的包装中，曾遇到过以下哪些问题？（可多选）
外包装严重变形或破损
内部填充不足，物品晃动
防潮/防静电措施不到位
包装标识不清（如易碎、向上）
包装难以开启或过度包装
未遇到过上述问题
包装内的物品（设备/配件）与发货清单的符合度如何？
完全不符合，有缺失或错误
基本不符合
部分符合
大部分符合
完全符合
包装内的物品本身（在排除运输因素后）的完好程度如何？（1分表示“严重损坏”，5分表示“完好无损”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装上的信息（如收件人信息、内容物、注意事项）是否清晰、准确？
非常不清晰/不准确
不太清晰/准确
一般
比较清晰/准确
非常清晰/准确
包装的环保性（如材料可回收、用量适度）您如何评价？
与行业内其他公司的技术支持包装相比，您认为我们的包装处于什么水平？
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
处于行业平均水平
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
您认为包装在哪些方面最能体现“专业”和“可靠”的感觉？（可多选）
外观整洁、无污损
结构坚固、抗压
内部布局有序、固定良好
清晰的标识和说明
统一的品牌视觉设计
环保材料的使用
如果包装出现问题（如破损），我们的客服或技术支持团队的后续处理是否及时有效？
未遇到过问题
处理非常不及时/无效
处理不太及时/有效
处理一般
处理比较及时/有效
处理非常及时/有效
对于提升技术支持包装的完整性、专业性或用户体验，您有什么具体的意见或建议？
您的主要角色是？
终端用户/设备使用者
IT管理员/技术支持人员
采购/物流人员
管理者
其他
您所在的公司规模大约是？
1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上