您是通过哪种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
电话直接预订
其他
您认为本酒店在“智能化服务”(如自助入住/退房、智能客房控制、机器人服务等)方面的创新程度如何?
非常创新,远超预期
比较创新,令人满意
一般,与普通酒店无异
略有不足,有待提升
非常传统,缺乏创新
您对酒店提供的“个性化体验”(如根据偏好定制欢迎礼、枕头/床垫选择、定制化行程建议等)的满意度如何?
在您看来,酒店在哪些方面的创新最吸引您?(可多选)
客房设计/科技应用
环保可持续措施
餐饮体验创新
康乐设施(健身房/SPA)
会员服务与权益
公共空间(大堂/社交区)设计
亲子/家庭友好设施
商务/会议服务
其他
请为酒店“数字化体验”(如流畅的Wi-Fi、便捷的APP功能、客房内信息娱乐系统等)打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过酒店的“无接触服务”(如手机房卡、扫码点餐、线上客服)?感觉如何?
体验过,非常便捷高效
体验过,但感觉一般或操作复杂
注意到有提供,但没有尝试
没有注意到此类服务
您认为酒店在“健康与安全”方面可以引入哪些创新举措?(可多选)
更先进的空气净化系统
非接触式体温监测
客房深度清洁可视化报告
健康餐饮选择(如低脂、高蛋白)
智能安防系统
其他
您对酒店“环保与可持续性”实践(如减少塑料用品、节水节电措施、本地有机食材等)的认可度如何?
非常认可,是重要选择因素
比较认可,会加分
无所谓,不影响选择
不太关注
认为增加了不便
如果酒店计划推出一项全新的创新服务(例如:沉浸式文化体验、基于AI的个性化管家、高科技睡眠辅助系统等),您最期待的是什么?
与您住过的其他同档次酒店相比,您认为本酒店的整体创新能力处于什么水平?
您认为酒店在提升“社交与连接”体验方面,可以加强哪些创新?(可多选)
组织住客社交活动
提供本地体验合作平台
打造多功能共享办公空间
增强客房内社交娱乐功能
建立线上社区
其他
您对酒店“餐饮创新”(如特色主题晚餐、分子料理、本地风味融合菜等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未体验/不适用
请为您本次入住体验的整体“惊喜感”或“记忆点”打分。(1分毫无新意,5分印象深刻)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来选择酒店时,“创新能力/新颖体验”会成为您的重要决策因素吗?
是,决定性因素
是,重要考量因素之一
一般,有则更好
不太重要
完全不考虑
请留下您对本酒店在服务、设施或体验方面最具体、最迫切的创新建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上