旅游体验安全保障满意度调查

尊敬的游客,您好!为了持续提升旅游服务质量,保障您的出行安全与体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
您本次出游的主要目的地类型是?
自然风光景区(如山川、湖泊)
历史文化古迹
主题公园/游乐场
城市休闲观光
乡村/民俗体验
其他
您本次出游的同行人员构成是?
独自一人
朋友/同事
伴侣/夫妻
家庭(带老人或儿童)
旅行团
请对本次旅行中,整体安全防护措施(如景区安全提示、护栏、监控等)的完善程度进行评分。(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在游览过程中,您是否清晰、便捷地获取了安全须知或紧急疏散指引?
是,非常清晰且易于获取
是,但内容不够详细
否,没有注意到
否,寻找后仍未找到
在以下交通环节中,您认为哪些安全保障措施做得比较到位?(可多选)
旅游大巴的车况与司机资质
景区内接驳车的安全驾驶
索道/缆车的设备安检与载客管理
游船/水上项目的救生设备配备
徒步/骑行道路的安全标识
均未感受到特别的安全保障
请对住宿场所(酒店/民宿)的消防、防盗等安全设施及管理进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮环节,您对食品卫生安全状况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为景区或活动项目在应对以下哪些潜在风险方面准备充分?(可多选)
人员拥挤踩踏
突发恶劣天气(如暴雨、雷电)
游客意外受伤(如摔伤、溺水)
突发疾病或中暑
财物丢失
其他突发事件
您是否观察到景区内有明显、有效的医疗急救点或配备了急救人员?
是,且位置显眼、标识清晰
是,但位置较偏或不易发现
否,没有观察到
不确定
基于本次旅行体验,您向亲友推荐该目的地/旅游产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到紧急情况,您对通过景区公示的联系方式(如救援电话)获得及时帮助的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
在本次旅行中,您通过哪些渠道了解到安全相关信息?(可多选)
导游/领队讲解
景区公告牌/宣传册
手机APP/小程序推送
同行伙伴提醒
自行搜索网络信息
几乎没有接收到
请对导游/领队或景区工作人员的安全意识与应急处理能力进行评分。(1分非常差,5分非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅行中,针对老人、儿童等特殊群体的安全保障是否到位?
非常到位,有专门设施或服务
比较到位,有基本照顾
一般,无明显特殊安排
不到位,存在不便或风险
本次旅行无此类人员,不适用
请描述一次您印象深刻的、与旅行安全相关的正面或负面经历(可选填)。
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为了提升未来旅游体验的安全感,您最希望加强哪些方面?(可多选)
更严格的活动设施日常安检
更普及的游客安全保险购买引导
更智能的客流监控与预警系统
更频繁的应急演练与安全培训
更清晰多语言的安全警示标识
更便捷的紧急求助通道(如一键报警)
与您的预期相比,本次旅行的整体安全保障水平如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升旅游安全保障,您还有什么具体的意见或建议?
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