请问您最近一次通过我们预订或体验的是哪类旅游产品？
国内跟团游
国内自由行/定制游
出境跟团游
出境自由行/定制游
邮轮旅行
酒店/机票单项预订
其他
您是在何时完成此次旅行的？
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月-1年前
1年以上
请对本次旅行行程的整体设计与安排（如景点选择、时间分配、节奏等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中，导游/司机/地接等一线服务人员的专业水平与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中预订的住宿（酒店）的设施、卫生与舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中，餐饮安排的品质与多样性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次旅行体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的旅游产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在旅行前，我们的客服人员（包括电话、在线客服）为您提供咨询或处理预订时，响应速度和问题解决能力如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决问题
一般，有时需要等待
响应较慢，解决问题效率低
未接触过行前客服
在旅行过程中，当您遇到问题需要帮助时（如联系紧急联系人、协调行程变更等），我们提供的支持是否及时有效？
非常及时且有效解决了问题
比较及时，问题基本得到解决
响应较慢，但最终解决了问题
响应不及时，问题未能妥善解决
旅行中未遇到问题，无需联系
在本次旅行中，您最满意的方面是哪些？（可多选）
行程规划合理
导游/司机专业热情
住宿条件优越
餐饮安排满意
交通安排准时便捷
客服响应及时
安全保障到位
性价比高
其他
在本次旅行中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
行程规划（如景点、时间）
导游/司机服务
住宿条件
餐饮安排
交通安排（如航班、大巴）
客服沟通与支持
合同与费用透明度
安全保障措施
其他
旅行结束后，我们是否对您进行了回访或关怀（如电话、短信、邮件问候，收集反馈）？
有，且感觉非常贴心
有，感觉比较常规
有，但感觉是形式主义
没有收到任何回访或关怀
记不清了
请对我们从行前咨询、行程中支持到行后关怀的全流程客户服务体验进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您再次选择我们进行旅游消费的可能性有多大？
您通常通过哪些渠道了解或预订我们的旅游产品？（可多选）
官方网站
手机APP
微信小程序/公众号
线下门店
电话咨询
合作平台（如携程、飞猪等）
朋友/家人推荐
社交媒体广告
其他
为了给您提供更个性化、更贴心的旅行关怀服务，您对我们有哪些具体的建议或期望？（例如：行前准备提醒、旅途中的特色关怀、行后互动形式等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同旅行？
独自一人
伴侣/配偶
孩子/家庭
朋友/同事
父母/长辈
其他
如果方便，请留下您的联系方式（手机或邮箱），以便我们为您提供后续服务或发送感谢礼品。此项为选填。