您最近一次接受售后维修服务是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您进行售后维修的主要产品类别是？
消费电子（手机/电脑）
家用电器
汽车
家具家居
其他
您到访的维修服务点类型是？
品牌官方服务中心
品牌授权维修点
第三方综合维修店
线上寄修服务
上门维修服务
请对维修服务点的外部标识（如招牌、Logo）的清晰度和美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务点内部环境的整洁与卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务点的整体装修风格给您的感觉是？
专业、现代
温馨、舒适
简洁、实用
略显陈旧
杂乱、不协调
请对服务台/接待区的设计布局合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待区，哪些设计元素让您感到舒适或印象深刻？（可多选）
舒适的座椅
充足的照明
绿植装饰
提供饮水/充电
清晰的电子叫号屏
有趣的墙面装饰/海报
以上均无
维修服务点的功能分区（如接待、等待、维修操作区）是否清晰明确？
请对维修工程师/服务人员的着装专业度与整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务点提供的各类单据、凭证（如取机单、报价单）的设计是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
比较简陋
非常混乱难懂
请对服务点内信息指引（如流程说明、安全提示）的视觉设计友好度进行评分。（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务点的设计美观度，是否增强了您对该品牌的信任感？
与您去过的其他同类服务点相比，此处的设计美观度处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
基于本次维修体验的整体环境与设计，您有多大可能向朋友或同事推荐该服务点？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为服务点在环境与设计上，最需要改进的方面是？（可多选）
外部形象与标识
内部空间布局
环境卫生
装修风格与氛围
家具与设施的舒适度
视觉引导与信息展示
员工形象
其他
关于售后维修服务点的设计美观度，您还有哪些具体的意见或建议？