您对客户服务中心的整体环境（如装修、布局、整洁度）的满意度如何？
您对客户服务中心的室内温度（冷/热）感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般，可以接受
有点冷/热
非常冷/热
您对客户服务中心的室内空气质量（通风、无异味）感觉如何？
非常清新
比较清新
一般，可以接受
有点闷/有异味
非常闷/异味重
您对客户服务中心的照明亮度感觉如何？
非常明亮舒适
比较明亮舒适
一般
有点昏暗
非常昏暗
您对客户服务中心的座椅舒适度（软硬度、高度）感觉如何？
您对客户服务中心的噪音控制（安静程度）感觉如何？
非常安静
比较安静
一般，可以接受
有点嘈杂
非常嘈杂
您对客户服务中心的标识指引（如功能区、业务窗口指示牌）的清晰度感觉如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有点混乱
非常混乱，找不到
您对客户服务中心的排队等候区的空间布局感觉如何？
空间宽敞，布局合理
空间尚可，布局基本合理
一般
空间拥挤，布局不合理
非常拥挤混乱
在客户服务中心，您认为哪些环境因素最需要改进？（可多选）
室内温度
空气质量
照明亮度
座椅舒适度
噪音控制（安静度）
标识指引清晰度
空间布局与拥挤度
卫生与整洁度
绿植装饰
其他
您对客户服务中心的饮水机、充电插座等便民设施的便利性感觉如何？
设施齐全，非常便利
设施基本满足需求
一般
设施较少，不太便利
完全没有相关设施
您对客户服务中心的卫生间环境（清洁度、设施完好度）感觉如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净
非常脏乱
您认为客户服务中心的整体环境氛围（如装饰、色彩、音乐等）是否令人感到放松？
非常放松舒适
比较放松
一般，无特别感觉
有点压抑
非常压抑不适
与您去过的其他同类客户服务中心相比，您认为本中心的环境舒适度处于什么水平？
如果请您为本次在客户服务中心的整体环境体验打分（1分非常差，5分非常好），您会打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您下次办理业务时，是否愿意优先选择来本客户服务中心？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升客户服务中心的环境舒适度，您还有什么具体的意见或建议？