请对客户服务中心的整体环境舒适度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等候区的座椅舒适度进行评分。(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务中心的噪音水平(如交谈声、叫号声等)感觉如何?
非常嘈杂,难以忍受
有些嘈杂
可以接受
比较安静
非常安静
您认为服务中心在哪些方面做得比较好?(可多选)
空间宽敞
标识清晰
干净整洁
绿植装饰
提供饮水
Wi-Fi信号
其他
您认为服务中心在哪些方面有待改进?(可多选)
座椅数量不足
座椅不舒适
排队秩序混乱
卫生状况不佳
空气流通差
温度不适宜
光线不佳
其他
您对服务中心提供的饮水设施是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用/未注意到
请对服务中心的整体清洁卫生状况进行评分。(1分表示非常不整洁,5分表示非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务中心的布局和动线设计是否让您感到方便?
非常不方便,容易迷路
有点混乱
一般
比较方便
非常清晰便捷
关于提升客户服务中心环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?
整体而言,您对本次在客户服务中心的体验感到满意吗?
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的客户服务中心?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)