社区服务使用体验满意度调查

尊敬的居民,您好!为了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在本社区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的社区服务是以下哪一类?
公共设施(如健身器材、活动室)
物业服务(如安保、保洁、维修)
社区活动(如节日庆典、兴趣班)
行政支持(如开具证明、政策咨询)
其他
总体而言,您对社区提供的综合服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在以下哪些方面的服务做得比较好?(可多选)
环境卫生与绿化
公共设施维护
安全管理
邻里关系促进活动
信息通知与沟通
问题响应速度
其他
您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生与绿化
公共设施维护
安全管理
邻里关系促进活动
信息通知与沟通
问题响应速度
其他
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、活动室)的清洁与完好状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向物业或社区居委会反映问题时,通常得到解决的速度如何?
非常迅速,及时解决
比较及时
一般,需要等待
比较缓慢
反映后石沉大海
您对社区组织的文化、娱乐或教育活动(如节日庆典、健康讲座、兴趣班)的频率和质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参与/不了解
您觉得社区的信息发布(如通知、公告、活动预告)渠道是否畅通、及时?
渠道多且非常及时
有主要渠道,比较及时
一般,有时会错过
渠道少,信息滞后
完全不清楚
您对社区的安全管理(如门禁、监控、巡逻)感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常担心
您认为社区的邻里氛围如何?
非常融洽,互帮互助
比较友好
一般,互不打扰
比较淡漠
时有矛盾
您对社区物业或工作人员的服务态度评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他社区相比,您认为本社区的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
差不多
略有不足
明显落后
您希望通过哪些渠道更多地了解或参与社区事务?(可多选)
社区公告栏
业主/居民微信群
社区官方APP/小程序
线下座谈会
上门走访
其他
您最希望社区未来新增或加强哪一项具体服务?
    ____________
对于提升社区服务体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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