您最常使用该在线平台的目的是？
工作/学习
购物/消费
社交/娱乐
信息查询
其他
您主要通过哪种设备访问该平台？
电脑（网页）
手机（App）
平板电脑
多种设备混合使用
总体而言，您向朋友或同事推荐此平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为平台的整体界面设计美观度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台图标、按钮等视觉元素的清晰易懂程度打分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到平台的核心功能（如搜索、下单、发布内容等）？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费一些时间
经常需要花费较长时间
很难找到
平台内的文字说明和指引是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊难懂
非常模糊难懂
在操作过程中，您曾遇到过哪些困难？（可多选）
注册/登录流程复杂
找不到想要的功能或入口
页面加载速度慢
操作步骤繁琐
提示信息不明确
支付/交易流程不顺畅
没有遇到明显困难
当您需要帮助时（如遇到问题），是否能轻松找到客服或帮助中心？
非常容易，入口明显
比较容易
一般
比较困难
非常困难，找不到
请为平台帮助文档或客服解决问题的有效性打分（1-5分，1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您认为平台在简化操作流程方面，最需要改进的是哪个环节？
首次使用引导（新手教程）
核心功能操作路径
信息填写与提交
支付/确认流程
设置与个人中心管理
其他
请描述一次让您感到平台操作特别便捷或特别困扰的具体经历。
对于提升平台的操作简单性，您还有哪些具体的建议或期望？