您最近一次参与我司培训课程是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您是通过哪种主要渠道了解到本次培训课程的？
公司内部邮件/通知
同事/上级推荐
培训平台/网站
社交媒体宣传
其他
您对培训课程的【信息查找与了解】过程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查找培训信息时，您遇到的主要困难是什么？（单选）
信息分散，难以找到
课程介绍不够清晰
无法快速确认是否符合报名条件
没有遇到困难
其他
您对培训课程的【报名与注册】流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在报名/注册过程中，哪些环节让您感到不够便捷？（可多选）
报名入口难找
填写信息过于复杂
身份/资格验证繁琐
支付流程不顺畅
未收到报名成功确认
没有遇到不便
其他
您对培训【费用支付】（如有）流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【课前通知与材料获取】（如课程链接、资料包）流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式接收课前通知与资料？（可多选）
短信
电子邮件
培训平台站内信
微信群/钉钉群
公司内部系统
其他
您对培训【课程学习与参与】（如登录直播平台、观看录播、参与互动）流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在课程学习过程中，您曾遇到哪些技术或流程上的不便？（可多选）
直播平台登录困难
视频/音频卡顿
互动功能（如提问、投票）使用不便
移动端体验不佳
没有遇到不便
其他
您对培训后【学习证明/证书获取】流程的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取学习证明/证书通常需要多长时间？
课程结束后即时自动生成
1-3个工作日
一周内
超过一周
从未获取或不清楚
您对培训整体的【客服与问题咨询】渠道的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时，您倾向于通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）
在线客服（聊天机器人/人工）
客服电话
客服邮箱
常见问题（FAQ）页面
培训负责人/班主任
同事
其他
基于本次培训的整体流程体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训课程？（0-完全不可能，10-极有可能）
总体来看，您认为我们培训流程的便捷性在行业内处于什么水平？
您最希望我们在哪个环节进一步优化以提升便捷性？（可多选）
信息发布与查找
报名与注册
费用支付
课前通知与资料发放
课程学习平台
课后证明获取
客服支持
其他
请分享一个您认为我们在培训流程便捷性方面做得最好的具体例子或体验。
请提出一条您认为最能提升培训流程便捷性的具体建议。