电商购物价格合理性满意度调查

感谢您参与本次关于电商购物价格合理性的满意度调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费者需求,优化定价策略。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。
在过去一年中,您使用电商平台购物的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您最常在哪些品类的商品上感受到价格不合理的困扰?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品生鲜
家居百货
图书音像
运动户外
其他
您认为电商平台商品的原价(划线价)在多大程度上反映了其真实价值?
完全反映,是可信的参考
基本反映,但略有虚高
部分反映,水分较大
基本不反映,主要是促销噱头
完全不反映,完全不可信
总体而言,您对当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)商品价格的合理性满意吗?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式判断一个商品的价格是否合理?
对比不同平台同款商品价格
参考历史价格走势
基于个人经验和直觉
查看商品详情和用户评价
相信平台的算法推荐价格
您认为电商平台“大促”(如双11、618)期间的“先涨价后降价”现象普遍吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些定价或促销策略最让您感到不满或困惑?(可多选)
复杂的满减、优惠券叠加规则
虚构原价制造折扣假象
不同用户看到的价格不同(大数据杀熟)
预售、尾款等分阶段付款价格不透明
捆绑销售抬高总价
会员专享价与非会员价差距过大
当您发现购买的商品在短期内(如7天内)大幅降价时,您通常会?
联系客服申请价格保护或退差价
感到不满但通常不会采取行动
认为是正常市场波动,可以接受
下次购物时会更加谨慎比价
其他
您认为电商平台提供的“价格保护”服务(保价)的覆盖范围和时效性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于同一商品,如果您发现不同平台价格差异在10%以内,您会如何选择?
选择价格最低的平台
选择我习惯使用或信任的平台
选择物流更快或服务更好的平台
继续观望,等待更低价格
随机选择
请描述一次您认为“物超所值”的电商购物经历,它满足了您对价格合理性的哪些期待?
    ____________
您是否愿意为“价格透明、无套路”的购物体验支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在价格合理性方面做出哪些改进?(可多选)
强制公示价格历史曲线
简化促销规则,直接显示折后价
加强对虚构原价等行为的处罚
建立更公平、透明的会员价格体系
提供更强大、易用的全网比价工具
优化价格保护政策,延长保价期
总体而言,与线下实体店相比,您认为电商购物的价格优势如何?
电商价格优势非常明显
电商有一定价格优势
两者价格差不多
线下实体店价格更有优势
视具体商品而定,无法一概而论
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
对于电商平台商品定价,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建