您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社区团购类
跨境电商类
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您最常用电商平台的【个性化推荐】功能打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是电商平台最具吸引力的创新功能？（可多选）
AI虚拟试穿/试用
直播购物
AR/VR看商品
短视频商品介绍
游戏化互动（如种树、养宠物）
会员订阅制服务
一键比价/历史价格查询
社交分享与拼单
其他
您对电商平台的直播购物功能体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
您认为电商平台的搜索功能是否足够智能和准确？
非常智能准确
比较智能准确
一般
不太智能准确
非常不智能准确
请为您最常用电商平台的【客户服务智能化水平】（如智能客服、售后自动化）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，最看重哪些由技术创新带来的体验？（可多选）
购物流程的便捷性
商品信息的真实性与丰富度
支付与物流的安全性及速度
售后保障的完善性
互动娱乐性
个性化与专属感
其他
您是否使用过“先享后付”或“先用后付”等新型支付方式？
您对电商平台在环保和可持续性方面的创新举措（如绿色包装、碳积分）了解并满意吗？
请为您最常用电商平台的【物流与配送创新】（如预约配送、无人配送、绿色回收）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在保护用户隐私和数据安全方面的创新做得如何？
做得非常好，值得信赖
做得还不错
一般，有待加强
做得不好，有担忧
不清楚
与一年前相比，您感觉电商平台的创新能力是提升了还是下降了？
您通常通过哪些渠道了解电商平台的新功能？（可多选）
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