您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
工作简餐
庆祝特殊日子
请为本次用餐的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是通过何种渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上美食平台(如大众点评)
路过看到
其他
请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品出餐速度】进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【服务人员的态度与响应速度】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【服务人员的专业度(如菜品介绍、需求理解)】进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面的服务最能体现对顾客的关怀?(可多选)
主动提供帮助(如添水、换骨碟)
对特殊需求(如忌口、生日)的妥善处理
等候时的安抚与安排
餐后询问用餐感受
离店时的热情送别
其他
您认为我们在哪些方面还有待提升?(可多选)
排队等候体验
点餐流程与效率
上菜准确性与顺序
服务员数量与响应
处理投诉与问题的能力
其他
当您遇到问题或不满时,您是否愿意向现场服务人员提出?
非常愿意,相信能解决
愿意,但要看情况
不太愿意,怕麻烦
完全不愿意,直接离开
请分享一次让您印象深刻的(好或不好)服务经历或细节:
您对我们提升客户关怀服务还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上