您本次入住的是哪类酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村/主题酒店
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对酒店办理入住/退房的便捷与创新程度(如自助机、手机端办理)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房内的智能设备(如智能语音助手、智能灯光/窗帘控制)的实用性与体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的移动应用或小程序?
是,并频繁使用
是,偶尔使用
知道有,但未使用
不知道有此服务
您通过酒店移动应用或小程序使用了哪些功能?(若上题选“不知道”或“未使用”,请跳过此题)
手机房卡/开门
客房服务预订(送餐、清洁)
设施预约(健身房、泳池)
查看账单
联系客服
本地生活推荐
请对酒店提供的个性化服务(如根据偏好调整客房环境、定制欢迎礼遇)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为酒店在以下哪些方面的创新最让您印象深刻?
数字化入住体验
客房科技与舒适度
环保与可持续发展举措
餐饮服务的便捷与个性化
公共空间的设计与功能
员工服务与互动方式
您认为酒店在环保创新方面(如减少塑料用品、节能措施、绿色餐饮)做得如何?
非常出色,印象深刻
做得不错,有意识
一般,无明显感受
做得不够,有待加强
未关注此方面
请对酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房)的创新设计与科技融合体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统酒店相比,您认为本次入住酒店的创新能力如何?
远超传统酒店,体验革新
略优于传统酒店,有亮点
与传统酒店相差无几
不如一些传统酒店,华而不实
您希望酒店未来在哪些方面加强创新投入?
全流程无接触服务
人工智能客房管家
健康与睡眠科技
本地文化沉浸式体验
会员权益与积分创新
会议与商务设施智能化
亲子与家庭娱乐项目
请分享一次您在本次入住期间,感受到的最具创新性的服务或设施体验。
对于提升酒店的整体创新能力和宾客体验,您还有哪些具体的建议或期望?
基于本次体验,您下次出行时是否会优先考虑具有创新特色的酒店?