您认为当前产品或服务的定价水平如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，偏高
非常不合理，过高
您有多大意愿将我们的支付流程推荐给朋友或同事？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
支付流程的顺畅程度（从开始到完成支付）如何？
非常顺畅，毫无阻碍
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时会卡顿
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，几乎无法完成
支付页面信息的清晰度（如金额、优惠、支付方式等）如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，部分信息需要仔细看
不太清晰，容易混淆
非常不清晰，令人困惑
在支付过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
支付速度
支付安全性
支付方式多样性（如微信、支付宝、银行卡等）
价格透明度（无隐藏费用）
优惠信息展示
操作界面简洁易用
您对支付环节的安全性（如防诈骗、数据加密等）是否放心？
您认为我们的价格与市场上同类产品或服务相比如何？
非常有竞争力，明显更低
比较有竞争力，略低或持平
差不多，没有明显优势
竞争力较弱，略高
完全没有竞争力，过高
支付失败或遇到问题时，您认为我们的处理（如错误提示、客服支持）效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，能解决问题但稍慢
一般，需要等待一段时间
不太高效，经常无法及时解决
非常低效，问题难以解决
请为支付流程的整体便捷性打分（1-5星，1星代表非常不便，5星代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您对价格合理性的判断？（可多选）
产品或服务的核心价值
品牌知名度
竞品价格
个人消费能力
过往使用体验
促销活动力度
他人评价或推荐
您是否清楚了解支付后可以享受的售后服务或权益？
非常清楚
比较清楚
一般，知道大概
不太清楚
完全不清楚
您对支付过程中提供的优惠券、折扣等促销活动的感知如何？
非常吸引人，经常使用
比较吸引人，有时使用
一般，可有可无
不太吸引人，很少使用
完全不吸引人，从不使用
您更倾向于哪种支付确认方式？
短信验证码
支付密码
指纹/面容识别
免密支付（小额）
其他
如果价格小幅上涨，您继续使用或购买的可能性有多大？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定，看具体情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您通常通过哪种设备完成支付？
手机（APP或移动网页）
电脑（网页）
平板电脑
其他
您对我们收费项目的透明度（如是否清晰列出所有费用）评价如何？
非常透明，所有费用清晰可见
比较透明，主要费用可见
一般，部分费用需要仔细查找
不太透明，有隐藏或不易发现的费用
非常不透明，费用构成模糊
哪些情况会让您觉得“物有所值”，从而接受当前价格？（可多选）
产品质量/服务效果超出预期
客户服务非常周到
使用体验极其流畅便捷
品牌信誉好，有保障
拥有独特的、不可替代的功能
性价比高于竞品
您是否曾因支付流程复杂或价格问题而放弃购买？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但有过犹豫
否，从未发生
您对当前支付流程或价格设置还有哪些其他意见或建议？