移动应用功能完整性满意度调查

您好!我们正在收集用户对我们移动应用功能完整性的反馈,以帮助改进产品。本问卷预计需要5-8分钟完成,您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您认为本应用的核心功能(如主要服务/核心操作)是否完整?
非常完整,满足所有需求
比较完整,基本满足需求
一般,部分需求无法满足
不太完整,很多需求无法满足
非常不完整
请对应用内【搜索功能】的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内【个人中心/账户管理】功能的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内【支付/交易】功能的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内【消息/通知】功能的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内【内容浏览/发现】功能的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前应用最缺失或最需要加强的功能模块是?(可多选)
社交互动(如评论、分享、好友)
数据统计与分析
个性化推荐
离线使用
多设备同步
辅助功能(如无障碍)
客服与帮助中心
其他
应用内各功能模块之间的跳转与联动是否顺畅、完整?
非常顺畅完整
比较顺畅
一般,偶有割裂感
不太顺畅,经常感觉功能孤立
非常不顺畅
基于功能的完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否遇到过因功能缺失而无法完成的任务?(可多选)
是的,无法完成核心任务
是的,无法完成辅助/便捷性任务
是的,无法进行个性化设置
没有,基本都能完成
不确定
与同类主流应用相比,您认为本应用的功能完整性如何?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
您最希望本应用在未来版本中增加或完善哪一项具体功能?请简要描述。
    ____________
您认为应用内的帮助文档或新手引导是否完整,能有效解答您的功能使用疑问?
非常完整有效
比较完整
一般
不太完整
非常不完整或几乎没有
请对应用【设置】菜单中提供的功能选项的完整性进行评分(1-5分,1分为非常不完整,5分为非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的更新日志是否清晰地说明了新增或优化了哪些功能?
总是非常清晰
通常比较清晰
有时清晰
很少清晰
从未关注或没有更新日志
您通常通过哪些渠道了解或发现本应用的新功能?(可多选)
应用内公告/弹窗
应用商店更新说明
官方社交媒体
朋友推荐
自己探索
从不关注新功能
关于本应用功能的完整性,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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