您最近一次收到我们物流配送的商品，其外包装的完好程度如何？
非常完好，无任何破损
基本完好，有轻微压痕或褶皱
有明显破损或污渍
严重破损，导致内物受损
您认为包装的防护材料（如气泡膜、填充物）是否充足？
非常充足，内物被牢牢固定
基本充足，内物有轻微晃动
防护不足，内物有晃动空间
几乎没有防护材料
包装的密封性（如胶带封口）是否牢固？
非常牢固，无任何开裂
基本牢固，有轻微开胶
不牢固，有明显开口
完全没有密封
包装箱/袋本身的材质和厚度是否足够坚固？
非常坚固，能有效抵抗挤压
基本坚固，轻微变形
材质偏软，容易变形
非常单薄，一碰就破
您收到的商品是否带有“易碎品”或“向上”等警示标识？
有，且清晰醒目
有，但不够明显
没有此类标识
没注意
请对配送员在交付时，对包装外观的检查及提醒（如“请检查外包装”）服务进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当包装出现问题时，您通常如何发现？
签收前当面检查发现
签收后拆包时发现
使用商品时才发现
从未遇到过包装问题
您认为哪些类型的商品对包装完整性的要求最高？（可多选）
电子产品（手机、电脑等）
玻璃、陶瓷等易碎品
生鲜食品
服装鞋帽
书籍、文件
家具家电
化妆品/护肤品
其他
与您使用过的其他主要物流公司相比，我们的包装完整性表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他公司
基于包装完整性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分）
您是否曾因包装破损问题联系过我们的客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，问题不严重，自行处理了
否，从未遇到过需要联系客服的破损
您认为包装破损可能主要发生在哪个环节？（可多选）
出库打包环节
干线运输环节
末端配送投递环节
快递柜/驿站暂存环节
不清楚
对于易碎或贵重物品的包装，您有什么具体的改进建议？（例如：使用更坚固的箱子、增加填充物、使用特殊标识等）
考虑到环保因素，您能接受为提升包装保护而适度增加包装材料吗？
完全可以，保护商品更重要
可以接受，但希望使用可降解材料
比较介意，应在保护与环保间平衡
非常介意，应优先减少包装
总体而言，您对我们物流服务中“包装完整性”这一项的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）包装体验，以及它如何影响了您对我们服务的看法。
您的收货地址类型是？
城市住宅区
城市商业/办公楼
乡镇/农村地区
学校/高校
其他