您成为我们会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您个人账户信息（如姓名、联系方式）的安全保护措施满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾担心过在我们平台上的交易（如支付、充值）存在安全风险？
您认为以下哪些安全措施对您来说最为重要？（可多选）
登录密码/手势锁
短信/邮箱验证码
生物识别（指纹/人脸）
异地登录提醒
交易密码/二次确认
隐私协议清晰易懂
请对我们处理您遇到的账户异常（如盗号、异常登录）的响应速度与解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我们关于会员隐私数据（如浏览记录、消费习惯）的收集与使用政策？
基于您对我们服务安全保障的整体感受，您有多大可能向亲友推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您曾通过哪些渠道了解或接触到我们的安全提示或公告？（可多选）
App推送通知
登录页/首页横幅
短信/邮件通知
客服告知
社交媒体
从未注意过
当您需要修改敏感信息（如密码、绑定手机）时，流程是否让您感到安全与便捷？
非常安全便捷
比较安全但流程稍繁琐
流程便捷但安全感不足
既不安全也不便捷
请对我们客服人员在解答您关于账户安全、隐私保护等问题时的专业性与耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的安全保障措施与同行业其他平台相比如何？
您希望我们在哪些方面进一步加强安全保障？（可多选）
加强密码强度要求与定期更换提醒
推出更高级别的账户安全险
增加安全知识普及与诈骗案例警示
优化隐私设置选项，让用户更可控
提升数据加密与防泄漏技术
您是否有过账户安全方面的不愉快经历？如有，请简要描述（选填）。
请对会员服务条款中关于安全保障与责任划分部分的清晰度与公平性进行评分（1-5分，1分非常模糊/不公平，5分非常清晰/公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们发送的各类安全通知（如登录成功、密码修改）的频率和内容是否满意？
非常满意，及时且必要
比较满意，但有时过多
一般，内容不够明确
不满意，过于频繁或无关紧要
您通常通过什么方式增强自己账户的安全性？（可多选）
设置高强度独立密码
开启所有可用的双重验证
定期检查登录设备与记录
不连接公共Wi-Fi进行敏感操作
很少主动管理，依赖平台保护
总体而言，您对我们会员服务的安全保障是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升会员服务的安全感与信任度，您还有哪些宝贵的意见或建议？