您使用本健身服务（如APP、小程序、智能设备、课程预约系统等）的频率是？
您通常使用该服务的核心功能是什么？（请选择最主要的一项）
课程预约/取消
设备使用/控制（如跑步机、智能手环）
会员信息/卡包管理
查看健身数据/报告
购买服务/商品
总体而言，您认为该服务的操作流程简单易懂吗？（1分：非常复杂难懂，5分：非常简单易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
在首次使用该服务时，引导教程或说明是否清晰有效？
非常清晰，我立刻就会用了
比较清晰，但有些地方需要摸索
一般，部分功能仍不清楚
不太清晰，大部分靠自己尝试
完全没有引导
您认为在哪些环节的操作可以进一步简化？（多选）
注册/登录流程
功能查找与导航
课程/场地预约步骤
支付/订单处理
数据查看与分析
个人资料设置
客服帮助与反馈
以上环节都很简单
当您需要完成一个特定任务（如预约一节热门课程）时，通常需要几步？
1-2步即可完成
3-4步
5-6步
7步及以上
记不清/流程不固定
服务界面（如按钮、图标、文字）的设计是否直观，让您一看就知道如何操作？（1分：非常不直观，5分：非常直观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，是否经常需要返回上一步或重新寻找功能入口？
几乎从不，流程很顺畅
偶尔需要
有时需要
经常需要
总是需要，导航混乱
当操作遇到困难时，您通常如何解决？
查看应用内的帮助中心或FAQ
直接联系在线客服
自己反复尝试直到成功
放弃操作
询问其他用户
内置的帮助功能（如搜索、常见问题、在线客服）是否易于找到且能有效解决问题？（1分：很难找到且无用，5分：很容易找到且高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类健身服务相比，本服务的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您最喜欢本服务在操作简便性上的哪些特点？（多选）
一键快捷操作（如快速预约）
清晰的视觉引导和提示
语音控制或智能识别
个性化的快捷入口
流畅无卡顿的响应速度
简洁统一的界面风格
暂无特别喜欢的点
您是否曾因操作过于复杂而放弃使用某项功能或完成某项交易？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但有过放弃的念头
否，从未发生
如果请您设计一个最理想的简化操作步骤，针对【预约一场私教课并完成支付】，您会如何设计？（请简要描述您期望的流程）
您认为增加以下哪种功能最能提升操作简便性？
更智能的个性化首页，预测我的需求
更强大的语音助手
更详细的进度条和操作反馈
更多的快捷手势或快捷方式
离线状态下的核心功能可用
服务的加载速度和响应速度是否影响了您对操作简便性的评价？（1分：速度极慢，严重影响，5分：速度极快，毫无影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与我们未来的简化操作体验测试（如试用新版本）？
非常愿意
愿意，如果有奖励
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您最近在使用本健身服务时，遇到的关于操作复杂或不便的具体例子，以及您当时的感受。
基于本次调查，您认为我们最需要优先改进操作简便性的领域是？
核心功能流程（如预约、支付）
界面布局与导航
帮助与支持系统
个性化设置
响应与加载速度
对于提升健身服务的操作简单性，您还有其他任何具体的意见或建议吗？