您目前是哪种健身服务的用户？
传统健身房会员
私教工作室会员
线上健身课程用户
团课/操课会员
未购买过任何付费健身服务
您购买当前健身服务的主要渠道是？
线下门店直接购买
线上平台/App购买
朋友/教练推荐购买
第三方代理/团购平台
其他
请您对购买健身服务时，销售人员对服务内容、价格、权益等介绍的清晰完整程度进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签订合同/协议时，您认为合同中关于退费、转卡、暂停、违约责任等关键条款的说明是否完整明确？
非常完整明确
比较完整明确
一般
不太完整明确
非常不完整明确
在您购买的服务中，您认为哪些环节的“服务包装”或介绍存在缺失或模糊？（可多选）
体测评估的标准与解读
课程/训练计划的详细内容与目标
教练的资质与专业背景介绍
设备设施的具体品牌与维护情况
会员专属权益（如淋浴、储物等）的具体规则
售后服务与投诉渠道
其他
请您对首次到店/开卡时，服务人员引导您熟悉环境、设备使用、课程预约流程的完整性与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务介绍不完整（如隐藏费用、课程时间限制等）而产生过误解或不愉快的体验？
基于您对当前健身服务整体“包装”完整性和透明度的感受，您有多大可能向朋友推荐这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道主动了解健身服务的完整信息？（可多选）
健身房/工作室官方宣传资料
销售人员/教练的口头介绍
线上平台（大众点评、小红书等）的用户评价
朋友/熟人的口碑推荐
亲自到店体验
其他
您认为当前健身服务行业在服务包装和信息透明方面整体表现如何？
非常透明完整，信息充足
比较透明，但仍有改进空间
一般，信息时有缺失
比较不透明，常存在信息差
非常不透明，充满“套路”
请您对健身服务提供方在会员续费、升级服务时，对新服务包内容介绍的完整性和清晰度进行评分（若未经历可跳过思考，1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个完整、理想的健身服务包装，您认为必须包含以下哪些核心信息？（可多选）
明确的服务价格与所有潜在费用
详细的课程/训练计划安排与目标
教练的资质认证与教学经验
设备清单、品牌及安全说明
会员权益的具体条款与使用规则
清晰有效的投诉与问题解决渠道
会员成功案例或效果展示
其他
当您对服务内容有疑问或遇到问题时，服务方（会籍顾问、教练、前台）的解答是否及时、完整？
总是能及时完整解答
大多数时候能
时好时坏
很少能
几乎不能
您对健身服务机构如何提升服务包装的完整性和透明度，有什么具体的建议或期望？
未来选择健身服务时，服务介绍的完整性和透明度会成为您决策的关键因素吗？
是，决定性因素
是，重要考虑因素之一
一般，会参考但不是关键
不太重要，更看重其他因素（如价格、地理位置）