您使用以下哪种支付方式最为频繁？
移动支付（如支付宝、微信支付）
网上银行/手机银行
信用卡支付
借记卡支付
其他
总体而言，您有多大可能将您最常使用的支付平台推荐给朋友或家人？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常用支付平台的登录环节安全性进行评分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付平台的支付密码/指纹/面容验证环节的安全性进行评分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过或担心过以下哪种安全风险？
密码被盗
钓鱼网站/诈骗链接
交易被重复扣款
设备信息泄露
未遇到过，也较少担心
您认为哪些安全措施对保障支付安全最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）
短信/邮箱验证码
生物识别（指纹/面容）
数字证书/U盾
交易风险实时监控与提醒
支付密码/手势密码
设备绑定与登录地管理
当您收到支付平台发来的交易确认或风险提醒通知时，您对其清晰度和及时性的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您更换新手机或在新设备上登录支付账户时，您认为其安全验证流程是否足够严谨？
非常严谨，让人放心
比较严谨
一般
不够严谨，存在隐患
不清楚/未经历过
您通常通过哪些渠道了解支付安全知识？（可多选）
支付平台官方公告/推送
新闻媒体/网络文章
银行/金融机构宣传
亲友告知
很少主动了解
您对支付平台处理盗刷、诈骗等安全事件后的客服响应与解决效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为支付流程安全保障做得特别好的体验，或一个让您印象深刻的保护措施。
您是否了解并启用过支付账户的“安全锁”（如夜间锁、大额锁）或类似功能？
是，已启用并经常使用
是，已启用但很少使用
了解但未启用
不了解此功能
与一年前相比，您感觉当前支付流程的整体安全保障水平有何变化？（1分显著下降，3分没有变化，5分显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台在未来加强哪些方面的安全保障？（可多选）
人工智能反欺诈能力
隐私信息加密技术
异常交易拦截速度
用户安全教育与提示
与警方/银行的联动处置机制
总体而言，您对当前主要使用的支付流程安全保障的信任程度是？
对于提升支付流程的安全性和您的信任感，您还有哪些具体的意见或建议？