您主要通过哪种方式使用我们的健身服务？
手机App
官方网站
线下门店自助设备
电话预约/咨询
其他
总体而言，您认为我们健身服务的操作界面（如App或网页）设计是否直观易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为查找和预约心仪的健身课程或教练的流程是否简单？
在完成一次课程预约或服务购买时，您觉得支付流程是否顺畅？
您认为在操作过程中，哪些环节最需要简化或改进？（可多选）
注册/登录
浏览与查找服务
预约流程
支付流程
个人信息管理
查看消费记录
联系客服
其他
您对我们服务中“取消预约”或“退款申请”的操作便捷性打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用服务遇到困难时，寻求帮助（如查看帮助中心、联系客服）的途径是否容易找到？
您认为我们提供的操作指引（如新手引导、提示文字）是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰
一般
比较模糊
几乎没有帮助
基于操作体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分）
与您使用过的其他同类健身服务相比，我们的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
您希望我们增加或优化哪些功能来提升操作便捷性？（可多选）
一键快速预约
更智能的课程推荐
语音助手
更简洁的支付方式
离线操作功能
个性化设置向导
其他
如果曾放弃使用，请简要描述是哪个环节让您感到困扰？
您对我们服务整体的加载速度和响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在移动端（手机）和电脑端的操作体验一致性如何？
完全一致，体验很好
基本一致，略有差异
差异较大，需要适应
我只使用其中一端
请分享一个您认为我们服务中操作设计得最贴心、最便捷的具体例子。
对于提升我们健身服务的操作简单性，您还有哪些具体的意见或建议？