您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为物业提供的【公共区域清洁与垃圾清运】服务是否完整且到位?
非常完整到位
比较完整到位
一般
不太完整到位
非常不完整到位
您认为物业提供的【公共设施(如电梯、门禁、健身器材)维护与保养】服务是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
您认为物业提供的【公共区域绿化养护】服务是否完善?
您认为物业提供的【安保与秩序维护(门岗、巡逻、监控)】功能是否齐全且可靠?
非常齐全可靠
比较齐全可靠
一般
不太齐全可靠
非常不齐全可靠
您认为物业提供的【报事报修处理】渠道是否畅通,响应是否及时?
渠道畅通,响应非常及时
渠道较畅通,响应比较及时
一般
渠道不太畅通,响应较慢
渠道不畅,响应迟缓
您认为物业提供的【停车管理(车位引导、秩序维护)】服务是否满足需求?
您认为目前物业服务在以下哪些功能方面存在明显缺失或不足?(可多选)
紧急事件(如停水停电、火灾)应急预案与响应
社区文化活动组织
宠物管理与公共环境维护
邻里纠纷协调
快递/外卖代收与存放管理
信息发布与通知的及时性、准确性
房屋出租/出售协助服务
其他(请在下一题说明)
您认为物业在【费用收取与公示(物业费、水电公摊等)】方面的透明度如何?
您对物业服务中心的【工作人员服务态度与专业性】总体评价如何?
您认为物业在【节能环保措施(如垃圾分类引导、节能宣传)】方面的实施情况如何?
实施得很好,效果明显
有实施,但效果一般
实施较少
几乎没有实施
不清楚
基于现有服务功能的完整性,您有多大意愿向亲友推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分=完全不愿推荐,10分=非常愿意推荐)
您最希望物业未来优先增加或强化以下哪些服务功能?(可多选)
智能化服务(如手机APP报修、缴费、开门)
居家养老服务(针对老年业主)
儿童临时看护或活动空间
共享设施(如工具、图书)
定期家电安全检测
社区团购/便民服务
其他(请在下一题说明)
总体而言,您对当前物业服务功能的完整性满意度如何?
对于提升本小区物业服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?