您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内页面跳转/切换的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内搜索功能的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内图片、视频等多媒体内容的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在哪些操作场景下，您感觉平台的响应速度较慢？（可多选）
首次打开/登录平台
提交表单或订单
进行支付操作
浏览商品/内容列表
查看个人中心或账户信息
使用聊天或客服功能
上传或下载文件
从未感觉慢
当平台响应较慢时，您通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面
切换到更好的网络
退出后稍后再试
放弃使用并离开平台
您认为平台的响应速度对您的使用体验影响有多大？
影响非常大，是决定是否继续使用的关键
影响较大，会降低使用频率
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
您认为哪些因素最可能影响平台的响应速度？（可多选）
平台服务器性能
您自身的网络状况
同时在线用户数量
设备性能（如手机/电脑配置）
浏览器或APP版本
平台功能复杂度
其他
与您常用的其他同类平台相比，我们平台的响应速度处于什么水平？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
没有使用过其他同类平台
请对平台在高峰时段（如促销活动期间）的响应稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台响应速度得到显著提升，您最期待它能改善您哪方面的使用体验？
您在过去一个月内，是否因响应速度问题而放弃使用或未能完成某项操作？
您主要通过哪些渠道了解平台更新或维护通知？（可多选）
平台站内公告
官方社交媒体（微博/微信公众号等）
APP推送通知
短信或邮件
新闻媒体
不关注此类通知
请描述一次让您印象深刻的平台响应速度体验（无论是极好还是极差的经历），并说明具体场景。
您认为当前平台响应速度的优化优先级应该是？
最高优先级，急需改善
较高优先级，需要尽快安排
中等优先级，可以逐步优化
较低优先级，目前可以接受
请对平台移动端APP（如有）的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台网页版的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与关于平台性能优化的深度访谈或测试？
关于提升平台响应速度，您还有哪些具体的建议或期望？