您通常通过哪种方式了解本餐厅的菜单信息?
店内实体菜单
餐厅官方小程序/APP
第三方外卖/点评平台
社交媒体宣传
朋友推荐
请对餐厅的“线上预订/排队”功能的便捷性与稳定性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“点餐下单”功能(包括扫码点餐、服务员点餐、自助点餐机等)的流畅度与准确性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“支付结算”功能(包括移动支付、刷卡、现金等)的多样性与效率进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“会员系统”功能(如积分、优惠券、等级权益等)的实用性与清晰度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“菜品信息展示”功能(如菜单描述、图片、过敏原提示等)的详细性与真实性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“服务响应”功能(如呼叫服务员、加水、处理问题等)的及时性与有效性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“外卖/外带”服务流程(如预订、打包、取餐等)的便利性与包装质量进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的“发票开具”功能的便利性与速度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在以下哪些服务功能上存在不足或需要改进?(可多选)
线上预订/排队
点餐下单
支付结算
会员系统
菜品信息展示
服务响应
外卖/外带
发票开具
儿童/特殊需求服务
无线上网(Wi-Fi)
洗手间设施
其他
总体而言,您认为本餐厅提供的服务功能是否完整,能满足您的用餐需求?
非常完整,远超预期
比较完整,基本满足
一般,部分功能缺失
不太完整,经常遇到不便
非常不完整,严重影响体验
基于本次用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最希望餐厅未来优先增加或优化哪项服务功能?(可多选)
智能推荐菜品
更便捷的预约与排队管理
更丰富的支付方式(如数字货币)
个性化的会员定制服务
更透明的后厨直播/食材溯源
更高效的餐后评价与反馈系统
无障碍设施与服务
线上互动/游戏增加趣味性
其他
对于提升餐厅服务功能的完整性,您还有什么具体的意见或建议?