会员服务教学效果满意度调查

尊敬的会员朋友,您好!为持续优化我们的服务质量,提升教学效果,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
您是我们哪一类会员?
体验课会员
季度会员
年度会员
长期(两年及以上)会员
您主要参与的课程或服务类型是?
一对一私教
小班团体课
线上直播课
录播视频课
线下工作坊/讲座
您对课程内容的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为课程内容的知识深度和实用性如何?
深度与实用性俱佳
深度足够,实用性一般
实用性高,深度不足
深度与实用性都需加强
您对授课讲师的表达能力与课堂互动效果评价如何?
非常出色,互动性强
表达清晰,互动适中
表达一般,互动较少
有待提升
请为课程的教学材料(如课件、讲义、辅助资料)质量打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程进度安排是否合理?
非常合理,节奏适中
比较合理,偶尔过快或过慢
不太合理,经常跟不上或觉得拖沓
非常不合理
您认为当前的教学服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
课前通知与提醒
课程内容设计
讲师专业水平
课堂互动氛围
课后答疑与支持
学习平台/工具易用性
学习效果跟踪
您认为当前的教学服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
课程内容深度与广度
讲师授课技巧
教学互动形式
课后练习与反馈
学习资源更新速度
会员专属服务
学习效果评估体系
价格与价值匹配度
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过一段时间的学习,您感觉自己的学习目标达成度如何?
完全达成甚至超出预期
大部分达成
达成了一部分
几乎没有达成
与预期差距很大
与您的投入(时间、金钱)相比,您认为课程的价值如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
不太匹配
完全不值
您希望未来增加哪些类型的课程或增值服务?(可多选)
专题进阶课程
学员社群交流活动
个性化学习计划
行业大咖分享会
实操项目指导
就业/技能认证辅导
学习进度报告
您对我们的会员专属服务(如专属顾问、活动优先权等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此项服务
请留下您对课程或服务的其他具体意见或建议(如某个具体课程、某位讲师的反馈):
    ____________
您未来续费或购买新课程的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
观望中,看后续改进
不太愿意
完全不愿意
如果我们只能做一项改进来提升您的满意度,您最希望我们改进什么?
    ____________
您主要通过什么渠道了解到我们的课程/服务?
朋友/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎
线上广告
线下活动/展会
其他
请为本次调查问卷的设计与体验打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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