您使用本会员服务的主要目的是什么？
享受专属折扣/优惠
获得积分/兑换礼品
享受会员专属服务或权益
参与会员活动/社群
其他
请为您在本平台注册或登录时的账户验证流程（如密码、短信验证码、生物识别等）的安全性打分。（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现或怀疑您的会员账户存在异常登录或操作？
是，曾多次发现
是，曾发现过一次
否，从未发现
不确定
您最关注会员账户的哪些方面的安全保障？（可多选）
登录密码安全
支付密码与交易安全
个人身份信息（如姓名、身份证号）的保密
联系方式（手机号、邮箱）的保密
消费记录与浏览历史的隐私
账户绑定设备的安全管理
当您进行会员账户的敏感操作（如修改密码、更换绑定手机、大额消费）时，平台的安全提醒措施（如短信通知、二次验证）是否让您感到安心？
非常安心，提醒及时且有效
比较安心，但有时提醒过多或过少
感觉一般，提醒作用有限
不太安心，提醒有时不到位
非常不安心，几乎没有有效提醒
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员服务，尤其是基于其安全保障水平？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们平台在保护会员隐私数据（如不向第三方泄露）方面的表现如何？
做得非常好，完全信任
做得比较好，基本信任
表现一般，有所担忧
做得不太好，不太信任
做得很差，完全不信任
您希望平台在会员安全保障方面增加或加强哪些功能或服务？（可多选）
更灵活的多重身份验证（如指纹、人脸识别）
定期生成账户安全报告
可疑登录/交易实时拦截与人工客服确认
隐私数据加密程度展示
安全知识普及与提醒
会员可一键锁定/冻结账户
请为您与平台客服沟通账户安全问题（如申诉、咨询）时的处理效率与专业性打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解平台关于会员隐私与安全政策的条款？
非常清楚，仔细阅读过
大致了解，看过部分内容
不太清楚，只是注册时勾选了同意
完全不清楚
如果您曾遇到任何与会员账户安全相关的问题或担忧，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）。
当您收到来自平台的“安全通知”类信息（如短信、站内信）时，您的第一反应是？
立即查看并确认账户状态
先怀疑是否为诈骗信息，进行核实
觉得是常规通知，稍后处理
通常忽略或不理会
您通常通过哪些渠道了解或学习账户安全保护知识？（可多选）
平台官方公告或帮助中心
社交媒体或网络文章
朋友或家人告知
新闻媒体报道
很少主动关注
您认为我们平台在应对潜在安全风险（如系统漏洞、数据泄露风险）的主动性和透明度如何？
非常主动和透明，会及时告知用户
比较主动，但信息披露有时不够及时
表现一般，很少看到相关沟通
比较被动，通常在问题发生后才回应
非常不透明，用户无从知晓
总体而言，您对当前会员服务的安全保障措施感到放心的程度如何？（1-5分，1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升会员服务的安全感与信任度，您还有哪些宝贵的意见或建议？