您是我们健身中心的会员吗?
是,当前会员
是,但已暂停会籍
不是,但曾体验过
从未体验过
您通常使用我们健身中心的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您对我们健身中心在引入新健身课程(如HIIT、普拉提、动感单车等)方面的创新能力满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们健身中心的创新服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为以下哪些方面最能体现我们健身服务的“创新性”?(可多选)
智能健身设备与APP
个性化训练计划
新颖的团体课程
健康数据追踪与分析
会员社区与线上活动
环境与设施设计
其他
您对我们健身中心在运用科技(如智能手环、体测仪、运动APP)提升健身体验方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过我们推出的个性化训练计划(如AI定制计划、一对一在线指导)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道有此服务
您对我们健身中心教练团队在教学方法与内容上的创新性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解我们最新的服务创新信息?(可多选)
官方微信公众号/小程序
手机APP推送
店内海报/宣传单
教练或工作人员告知
会员社群/微信群
电子邮件
您对我们健身中心在会员互动与社区活动(如线上挑战赛、主题派对)方面的创新性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们健身中心在服务创新方面的速度如何?
非常快,总能带来惊喜
比较快,能跟上潮流
一般,变化不大
比较慢,感觉滞后
请列举一项您最希望我们健身中心未来能够引入或创新的服务或功能。
您对我们健身中心整体环境与设施(如灯光、音乐、器械布局)的创新设计与维护满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对我们健身服务创新能力的评价?(可多选)
创新的实际效果
创新的频率与稳定性
工作人员的介绍与引导
其他会员的反馈
个人使用体验
价格是否合理
与您了解的其他健身中心相比,您认为我们的服务创新能力处于什么水平?
您对我们健身中心在听取会员意见并据此进行服务改进方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的服务创新能力,您还有什么具体的意见或建议?
基于目前的创新服务体验,您续费或升级会籍的可能性有多大?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上