您本次到访的门店类型是?
大型综合超市
品牌服饰专卖店
电子产品零售店
家居生活馆
便利店
其他
您本次在店内的主要活动是?
计划性购物
闲逛/浏览
陪同他人购物
办理售后/服务
餐饮/休息
其他
请对店内整体环境的整洁度进行评分(1分表示非常不整洁,5分表示非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内空气流通与清新度进行评分(1分表示非常闷热/有异味,5分表示非常清新/通风良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内背景音乐/广播的音量与适宜度进行评分(1分表示非常吵闹/不适宜,5分表示非常舒适/恰到好处)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的照明亮度如何?
过亮,感觉刺眼
亮度适中,感觉舒适
偏暗,影响浏览商品
光线分布不均
请对店内温度(夏季凉爽/冬季温暖)的舒适度进行评分(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能提升您对店内环境的满意度?(可多选)
宽敞、不拥挤的过道
清晰、易于寻找的商品分区
充足的休息座椅
干净、设施完好的洗手间
清晰、美观的导视标识
宜人的香氛气味
其他
请对店内试衣间/试用区的环境与设施(如空间、镜子、挂钩)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否容易在店内找到您需要的商品?
非常容易,标识清晰
比较容易,需要稍作寻找
比较困难,需要询问店员
非常困难,布局混乱
请对店内购物车/购物篮的清洁度与可用性进行评分(1分表示非常脏/损坏,5分表示非常干净/完好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内哪些区域的环境舒适度有待改善?(可多选)
入口/前台区域
主要商品陈列区
收银台/结账区
试衣间/试用区
洗手间
餐饮/休息区
母婴室
过道/通道
暂未发现
与您去过的其他同类门店相比,您认为此门店的整体环境舒适度如何?
基于本次的购物环境体验,您有多大可能向亲友推荐这家门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于提升本门店的环境舒适度,您是否有其他具体的意见或建议?(例如:希望增加什么设施、调整哪方面等)