您本次光顾我们门店的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛/了解新品
享受服务（如咨询、试用等）
办理会员/积分业务
其他
您光顾本门店的频率大约是？
首次到店
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
请对门店的整体环境（如整洁度、温度、音乐、陈列）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入门店时，是否有工作人员主动向您问候或提供帮助？
是，非常及时且热情
是，但比较被动
否，没有注意到
否，但我不需要帮助
请对接待您的工作人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否能准确、耐心地解答您关于产品的疑问？
完全能够，非常专业
基本能够，但不够深入
部分能够，有些问题不清楚
完全不能，缺乏专业知识
在本次购物过程中，您感受到了哪些关怀服务？（可多选）
主动提供购物篮/推车
耐心介绍产品特点与差异
主动提供试用或体验
给予专业的搭配或使用建议
主动告知优惠或会员权益
结账时询问是否需要礼品包装
没有感受到特别的关怀服务
在您需要帮助时（如寻找商品、询问信息），能否快速找到工作人员？
能，工作人员随处可见且响应迅速
能，但需要稍作等待
不太能，找了较长时间
不能，始终没有找到
请对结账过程的效率与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结账时，收银员是否清晰告知了会员积分、优惠券使用情况及购物金额？
是，非常清晰完整
是，但只告知了部分信息
否，没有主动告知
我没有注意/不关心此项
基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在客户关怀方面，最需要在以下哪些环节进行改进？（可多选）
进店问候与接待
产品知识与专业咨询
主动服务与需求预判
售后服务（如退换货政策解释）
会员权益的主动告知与兑现
店内环境与氛围营造
结账效率与体验
其他（请在下题说明）
对于“其他”改进环节，或您有任何具体的表扬、批评或建议，请在此详细说明：
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