您在本社区的居住时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用或接触的社区服务是?
物业管理(安保、保洁、维修)
社区活动中心/文体设施
社区卫生服务站/健康服务
社区居委会/党群服务中心
社区商业配套(超市、菜场等)
其他
总体而言,您对社区服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所在的社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为社区在以下哪些方面的服务做得比较好?(可多选)
环境卫生与垃圾分类
公共设施维护(如路灯、健身器材)
治安管理与安全保障
社区文化活动组织
邻里关系协调与帮助
信息通知与政策传达
应急响应(如停水停电处理)
以上均不满意
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
服务人员态度
服务项目多样性
服务设施完善度
信息公开透明度
投诉处理机制
特殊人群关怀(老人、儿童等)
其他
当您向社区反映问题或提出建议时,通常得到的反馈和处理效率如何?
非常及时有效
比较及时,基本能解决
反馈较慢,处理结果一般
石沉大海,没有反馈
从未反映过问题
您对社区工作人员(如物业、居委会人员)的服务态度和专业性评价如何?
非常专业且热情
比较专业,态度良好
一般,态度尚可
不够专业,态度有待改进
非常不专业,态度恶劣
您认为社区组织的文化、娱乐、教育活动是否丰富且符合居民需求?
非常丰富且贴合需求
比较丰富,有一定选择性
一般,活动较少
很少组织活动
从未参加过/不了解
您对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的卫生与整洁状况是否满意?
您对社区的安全管理(如门禁、监控、巡逻)感到放心吗?
您是否了解社区提供的为老、为小或特殊人群关怀服务?
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
社区似乎没有此类服务
您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?(单选最常用渠道)
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
社区工作人员上门或电话通知
社区公众号/APP
邻居口口相传
其他
您认为社区信息发布的及时性和准确性如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉社区的整体服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不确定/未关注
您希望未来社区能新增或加强哪些服务?(可多选)
社区食堂/助餐服务
日间照料/托幼服务
更多健身与运动场地
技能培训/兴趣课堂
邻里互助共享平台
智能安防与便民设施
定期健康义诊
其他
您是否愿意作为志愿者参与社区服务或管理工作?
非常愿意,已参与过
愿意,但不知道如何参与
视具体情况而定
不太愿意,时间有限
完全不愿意
对于提升社区服务体验,您还有什么具体的意见或建议?