社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为更好地了解您对我们社区现有服务功能的评价,以便我们持续改进和完善服务,特开展本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!
您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪种方式了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业/居委会通知
邻里告知
其他
请评价社区在“信息发布与通知”方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“信息发布与通知”方面,哪些功能需要加强?
信息更新不及时
信息渠道不统一/混乱
重要信息(如停水停电)通知不到位
信息内容不清晰
缺乏互动反馈机制
都很好,无需加强
请评价社区在“公共设施维护”(如健身器材、儿童游乐场、路灯、楼道照明等)方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“公共设施维护”方面,哪些功能需要加强?
设施损坏报修渠道不畅通
维修响应速度慢
设施日常清洁维护不到位
设施种类/数量不足
缺乏定期安全检查
都很好,无需加强
请评价社区在“环境卫生与垃圾处理”方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“环境卫生与垃圾处理”方面,哪些功能需要加强?
垃圾分类引导与监督不足
垃圾桶设置不合理或清理不及时
公共区域(楼道、绿化带)清扫不彻底
宠物粪便处理引导不足
大型垃圾/装修垃圾清运不便
都很好,无需加强
请评价社区在“安全与秩序管理”(如门禁、监控、车辆停放、外来人员管理等)方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“安全与秩序管理”方面,哪些功能需要加强?
门禁系统形同虚设或故障多
监控摄像头覆盖不足或损坏
车辆乱停乱放现象管理不力
对可疑外来人员盘查不严
消防安全通道被占用问题
都很好,无需加强
请评价社区在“便民生活服务”(如快递收发、便民维修、家政服务信息等)方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“便民生活服务”方面,哪些功能需要加强?
缺乏统一的便民服务信息平台
快递柜/驿站不足或管理混乱
缺少便民维修点或预约服务
缺乏老年/儿童等特殊群体关怀服务
社区商业配套不足(如菜店、便利店)
都很好,无需加强
请评价社区在“文化活动与邻里关系建设”方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“文化活动与邻里关系建设”方面,哪些功能需要加强?
社区活动(节日、兴趣班等)举办频率低
活动宣传不到位,居民参与度低
缺乏固定的活动场所或设施
缺乏促进邻里交流的线上/线下平台
对志愿者活动的组织与支持不足
都很好,无需加强
请评价社区在“事务办理与投诉反馈”(如物业费缴纳、证件办理咨询、问题投诉等)方面的功能完整性(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在“事务办理与投诉反馈”方面,哪些功能需要加强?
办事流程不清晰或指引不足
线上办理渠道缺失或不好用
投诉建议渠道不畅通
问题反馈后处理效率低、无跟进
工作人员服务态度有待改善
都很好,无需加强
综合考虑社区各项服务功能的完整性,您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为当前社区服务功能最迫切需要完善的是哪个方面?
信息发布与通知
公共设施维护
环境卫生与垃圾处理
安全与秩序管理
便民生活服务
文化活动与邻里关系
事务办理与投诉反馈
其他
对于提升我们社区服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些服务、改进哪些现有流程等)
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