您最常通过哪种设备访问本平台？
Windows电脑
Mac电脑
手机（iOS）
手机（Android）
平板电脑
其他
您最常使用的网络环境是？
公司/学校有线网络
家庭Wi-Fi
手机4G/5G网络
公共Wi-Fi
请为平台的整体加载速度（从点击进入平台到首页完全显示）打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为课程视频/音频的加载与播放流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看课程视频时，您是否经常遇到缓冲、卡顿或画质自动降低的情况？
请为平台内页面跳转（如从课程列表进入详情页）的响应速度打分（1分非常迟钝，5分非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交作业、测验或进行在线互动（如评论、提问）时，操作响应是否及时？
非常及时，无延迟
基本及时，偶有轻微延迟
有明显延迟，影响体验
延迟严重，经常操作失败
您认为平台在以下哪些环节的流畅度有待提升？（可多选）
首页及导航加载
课程列表与搜索
视频/音频播放
文档/课件下载
在线测验与考试
讨论区/社区互动
个人中心与进度同步
消息通知系统
基于您近期的使用体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本培训平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
请为平台在高峰时段（如工作日晚间）的性能稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会采取什么措施？
刷新页面
等待一段时间
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
退出重新登录
放弃使用，稍后再试
联系客服
如果平台曾出现影响您学习的严重卡顿或故障，请简要描述发生的情境（如具体操作、时间、课程名称等）。
为了提升流畅度，您更希望平台优先优化以下哪些方面？（可多选）
提升视频压缩与传输技术
优化服务器响应与负载均衡
改进前端代码，减少页面资源大小
增加CDN节点，提升各地访问速度
提供更清晰的不同画质/流畅度选项
平台的流畅度体验是否会影响您继续使用或购买课程的意愿？
是，影响非常大
是，有一定影响
影响不大
完全没有影响
对于提升培训课程平台的流畅度与整体使用体验，您是否有其他具体的建议或期望？