请为配送人员的整体服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员与您沟通时的语气是否礼貌、友好？
非常礼貌友好
比较礼貌友好
一般
不太礼貌
非常不礼貌
配送人员是否主动、清晰地告知您配送相关信息（如预计送达时间、取件位置等）？
配送人员处理异常情况（如地址变更、时间调整、货物问题）的态度如何？
积极主动，妥善解决
能够处理，但态度一般
处理效率低，态度消极
未遇到异常情况
配送人员的外表着装是否整洁、专业？
非常整洁专业
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
配送人员在交付货物时的行为是否规范（如轻拿轻放、提醒验货等）？
您认为配送人员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）
沟通礼貌
耐心解答
主动告知
处理问题积极
着装专业
行为规范
其他
您认为配送人员在哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）
沟通语气
信息告知主动性
解答问题耐心度
异常情况处理态度
个人形象
交付行为规范
其他
您有多大可能向亲友推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
基于本次配送体验，您未来是否愿意继续使用我们的服务？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与配送人员互动的具体经历。
对于提升我们配送人员的服务态度，您还有哪些具体的建议或期望？