餐饮服务产品质量满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行餐饮服务产品质量满意度调查,旨在了解您的用餐体验,以便我们持续改进。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您本次光顾的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日韩料理
快餐/简餐
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣/夫妻约会
个人便餐
庆祝活动
其他
请对餐厅的整体环境(卫生、装修、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务人员态度及响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的卖相(摆盘、色泽)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的口味(咸淡、火候、风味)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的温度(热菜是否够热、冷菜是否够凉)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对所点菜品的分量与价格匹配度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐体验中,哪些方面表现突出?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
上菜速度
服务态度
环境卫生
餐具清洁
无突出表现
您认为本次用餐体验中,哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜/卫生
上菜速度
服务态度/专业性
环境卫生
餐具清洁
价格合理性
无改进建议
您对本次用餐的等待时间(从点餐到上齐主要菜品)是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意,在预期内
一般,可以接受
不太满意,等待稍久
非常不满意,等待时间过长
您认为餐厅的菜单设计(菜品描述、图片、价格标注)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否在本次用餐中遇到了食品安全相关问题(如异物、变质等)?
如果您在上一题中选择了“是”,请简要描述具体情况。若选择“否”,请留空。
    ____________
您有多大可能向您的亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅?(单选最主要渠道)
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/随机选择
餐厅自身宣传
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请留下您对餐厅服务或产品质量的其他宝贵意见或建议(可选):
    ____________

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