您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
日常便饭
庆祝特殊节日
请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【菜品出餐速度】进行评分（1分非常慢/不满意，5分非常快/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的态度（如热情、礼貌）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的专业度（如熟悉菜品、及时响应）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐厅对特殊需求（如忌口、生日等）的关怀与处理】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在哪些方面的服务最能体现对顾客的关怀？（可多选）
主动、热情的问候与引导
细致周到的席间服务（如及时添水、更换骨碟）
对菜品和酒水的专业介绍
主动关注并满足顾客的个性化需求
处理投诉或问题的及时性与态度
餐后关怀（如询问满意度、送别语）
会员专属福利与活动
您认为我们在客户关怀方面，最需要改进的是？（可多选）
服务响应速度
服务人员的微笑与亲和力
对顾客需求的预判与主动服务
处理突发状况（如菜品问题）的能力
会员/熟客的识别与专属服务
儿童、老人等特殊客群的关怀
其他（请在下一题说明）
对于上一题中您选择的“其他”项，或任何具体的改进建议，请在此详细说明：
当您遇到不满意的服务或菜品问题时，您通常会如何做？
当场向服务员/经理提出
通过线上平台（如大众点评）发表评价
向亲友抱怨但不会向餐厅反馈
不再光顾，但不会特别说明原因
其他方式
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的优惠信息或活动通知？
微信公众号
短信
会员APP/小程序
店内宣传单/海报
第三方平台（如美团、抖音）
都不需要
您成为我们餐厅会员的主要原因是？
我是会员
享受折扣或积分
获得专属活动/新品信息
享受更好的服务待遇
我不是会员
作为（或假设作为）我们的会员，您对会员权益与服务的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们餐厅的任何其他意见、表扬或鼓励（可选）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上