您收到产品时，外包装箱的整体状况如何？
完好无损，无任何压痕或破损
轻微挤压或压痕，但不影响使用
有明显破损或撕裂
严重变形或破损
包装箱的封口方式（如胶带、卡扣）是否牢固、完整？
非常牢固，无任何松动或开启痕迹
基本牢固，有轻微痕迹但未开启
不够牢固，有被开启或松动的风险
完全不牢固，已部分或完全开启
在打开外包装后，您发现内部使用了哪些填充或保护材料？（可多选）
气泡膜
泡沫块/珍珠棉
充气袋
纸板隔层
纸屑/碎纸条
没有填充物
其他（请在下题说明）
若上题选择了“其他”，请简要说明具体是何种填充或保护材料。
您认为内部填充/保护材料的数量是否充足，能有效固定产品？
非常充足，产品被牢牢固定
比较充足，产品基本固定
一般，产品有轻微晃动
不充足，产品在箱内可以自由移动
没有填充物
产品本身（如设备、配件盒）在包装内是否有可见的物理损伤（划痕、凹陷、破裂等）？
完全没有，完好如新
有极其轻微的痕迹，不影响使用
有轻微损伤，但不影响主要功能
有明显损伤，可能影响使用或美观
有严重损伤，影响使用
所有应包含的配件（如电源线、说明书、螺丝等）是否齐全、完好？
全部齐全且完好
齐全，但个别配件有轻微瑕疵
缺少个别非关键配件
缺少关键配件
未检查/不适用
产品说明书、保修卡等纸质文件的包装是否完好、无褶皱或污损？
非常完好，整洁干净
基本完好，有轻微折痕
有明显褶皱或污损
严重污损或缺失
未包含纸质文件
请从1分到5分为本次包装对产品的保护性进行评分（1分=完全无法保护，5分=保护性极佳）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装上的产品信息标签（如型号、序列号）是否清晰、易读、粘贴牢固？
非常清晰且牢固
清晰但粘贴不够牢固
字迹模糊但可辨认
字迹模糊且难以辨认
标签缺失
包装的整体环保性（如材料可回收、无过度包装）如何？
非常好，明显考虑了环保
比较好，有环保措施
一般，没有特别感受
比较差，感觉有过度包装
非常差，材料不环保且浪费
与您接触过的其他同类品牌的技术支持产品包装相比，我们的包装如何？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
基于本次开箱体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的技术支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们的包装在哪些方面最需要改进？（可多选）
外箱的坚固程度
内部填充物的充足性与质量
防潮/防静电措施
标签的清晰与准确性
环保材料的使用
包装开启的便利性
整体美观度
其他（请在下题说明）
对于“其他”需要改进的方面，或您有任何具体的包装改进建议，请在此详述。
如果包装存在问题，是否影响了您对我们产品本身质量的信心？
完全没有影响
有轻微影响，但可以接受
有一定影响，会有些顾虑
有较大影响，信心明显下降
包装问题严重，完全失去信心
包装没有问题
您的角色是？
IT管理员/技术支持
终端用户
采购人员
经销商/代理商
其他