您最常使用的零售门店平台类型是？
销售终端系统
库存管理系统
会员/CRM系统
后台数据报表系统
其他
从0到10分，您有多大可能向同事推荐当前使用的这个平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为平台的“整体运行流畅度”（如页面加载、功能响应速度）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的“系统稳定性”（如系统崩溃、无响应、意外退出的频率）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的“操作界面响应速度”（如点击按钮、切换页面的反应速度）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的“数据查询与报表生成速度”打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡死
操作后系统响应延迟
频繁的系统崩溃或闪退
在销售高峰期（如促销、节假日）时速度明显变慢
与其他硬件设备（如扫码枪、打印机）连接不畅
网络不稳定导致操作中断
几乎没有遇到问题
平台运行不流畅对您的日常工作效率影响程度如何？
严重影响，经常导致工作积压或客户等待
影响较大，需要花费额外时间处理
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
当平台出现卡顿或故障时，通常需要多长时间才能恢复正常？
几分钟内
半小时以内
半小时到一小时
一小时以上
不确定/需联系技术支持
您认为当前平台的硬件设备（如收银机、平板电脑）性能是否足够支撑平台流畅运行？
完全足够
基本足够
一般，偶尔拖累速度
明显不足，是主要瓶颈
您认为当前门店的网络环境是否足够支撑平台流畅运行？
网络非常稳定快速
网络基本稳定，偶尔波动
网络不稳定，经常影响使用
网络是导致平台卡顿的主要原因
平台在以下哪些业务场景下最容易出现不流畅的情况？（可多选）
高峰期集中收银结账
大批量商品入库或盘点
复杂会员查询与积分操作
生成多门店销售对比报表
进行促销活动设置与核销
任何时候都差不多
请为您获得的“技术支持与问题解决效率”（当平台出现问题时）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他同类平台相比，您认为当前平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
处于平均水平
略差于其他平台
明显差于其他平台
没有使用过其他平台，无法比较
您最希望平台在哪些方面进行优化以提升流畅度？（可多选）
提升核心功能（如收银、查询）的响应速度
优化数据库性能，减少报表生成时间
增强系统在高并发下的稳定性
简化操作流程，减少不必要的页面跳转
升级或优化硬件设备兼容性
改善门店网络环境或提供离线功能
其他
对于提升零售门店平台的流畅度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？