您在本小区居住的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对当前物业服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为物业服务中心人员的服务态度如何？
非常热情主动
比较热情
一般，态度平淡
比较冷淡
非常差，态度恶劣
您对物业报事报修（如水电、门窗等）的响应速度是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，无人响应
您对维修师傅上门处理问题的专业性和最终解决效果是否满意？
非常专业，彻底解决
比较专业，基本解决
一般，效果勉强
不够专业，问题反复
非常不专业，未解决
您主要通过以下哪些渠道接收物业的通知或信息？（可多选）
小区公告栏
物业微信公众号/小程序
业主微信群
管家一对一沟通
电话/短信通知
其他
您认为物业发布的信息（如停水停电、社区活动等）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时滞后或模糊
经常滞后或模糊
您对小区公共区域（如大堂、楼道、电梯）的日常清洁卫生状况是否满意？
非常干净整洁
比较干净
一般，偶有脏乱
不太干净，常有垃圾
非常脏乱
您对小区绿化的养护水平（如草坪修剪、树木养护等）是否满意？
非常满意，养护精心
比较满意
一般
不太满意，养护不到位
非常不满意，疏于管理
您对小区公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅等）的维护状况是否满意？
非常满意，完好可用
比较满意
一般，偶有损坏
不太满意，损坏较多
非常不满意，基本无法使用
您对小区安保人员的工作（如门岗管理、巡逻等）是否感到放心？
非常放心，管理严格
比较放心
一般
不太放心，管理松懈
非常不放心，形同虚设
您对小区车辆（机动车和非机动车）的停放管理是否满意？
非常有序，管理到位
比较有序
一般，偶有乱停
比较混乱，管理不足
非常混乱，无人管理
在过去一年中，您是否参与过物业组织的社区文化活动？（可多选）
参与过节日活动（如中秋、春节）
参与过亲子/邻里活动
参与过便民服务（如义诊、磨刀）
从未参与过
不清楚有此类活动
如果参与过，您对社区文化活动的丰富性和组织水平是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与/不清楚
当您有疑问或投诉时，物业的处理流程和反馈结果是否令您满意？
非常满意，处理及时且结果满意
比较满意，有处理有反馈
一般，处理过程较长
不太满意，处理敷衍
非常不满意，无处理无反馈
您认为物业在营造和谐、友爱的社区氛围方面做得如何？
非常好，积极促进邻里关系
比较好，有一定努力
一般，无明显感受
比较差，社区氛围冷淡
非常差，存在矛盾
您认为当前物业服务最需要优先改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
维修服务质量
环境卫生清洁
绿化景观养护
公共设施维护
安保与车辆管理
信息沟通透明度
社区文化活动
费用收支透明度
其他
对于提升物业的客户关怀服务，您是否有任何具体的建议或期望？
请留下您最想对物业服务中心说的一句话（表扬、批评或期望均可）：