您通常在哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他平台
您最近一次网购的商品类型是什么？
生鲜食品
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居日用
图书音像
其他
请您对商品配送的准时性进行评分（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用“当日达”或“次日达”等快速配送服务？
您认为影响配送效率的主要因素有哪些？
商家发货慢
物流公司效率低
天气等自然因素
节假日订单高峰
所在区域偏远
包裹分拣错误
其他
当包裹配送延误时，您通常会采取什么行动？
联系商家客服
联系物流公司
耐心等待
申请退款/退货
其他
您认为配送信息（如物流轨迹）的更新是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台或物流服务？（0-10分）
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为哪些措施可以有效提升电商交付效率？
优化仓储布局
增加物流车辆和人员
应用智能分拣技术
改善末端配送网络
加强商家与物流协同
提供更精准的预计送达时间
其他
与一年前相比，您感觉电商的整体配送效率有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降