您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
生鲜/社区团购类（如叮咚买菜、美团优选）
跨境电商（如亚马逊、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
请对您最常用电商平台的“商品信息准确性”（如：标题、图片、规格参数、功能描述等）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品信息方面，您曾遇到过哪些不准确的情况？
实物与图片/视频严重不符
商品规格参数（尺寸、容量、重量等）错误
功能或性能描述夸大或虚假
促销/优惠信息（如价格、赠品）与实际不符
用户评价/评分被恶意刷单或隐藏
未遇到过此类问题
请对您最常用电商平台的“价格与促销信息准确性”（如：标价、优惠券、满减、到手价计算等）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过结算时价格与浏览/加入购物车时显示不一致的情况？
请对您最常用电商平台的“库存信息准确性”（如：商品是否有货、预售/补货时间等）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因库存信息不准确（如下单后被告知缺货）而影响购物体验？
请对您最常用电商平台的“订单详情准确性”（如：商品列表、数量、单价、总价、收货信息等）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订单详情方面，您曾遇到过哪些问题？
订单中商品/数量与所选不符
订单金额计算错误
收货地址或联系人信息被错误记录或更改
订单状态（如待付款、待发货）更新延迟或错误
发票信息有误
未遇到过此类问题
请对您最常用电商平台的“物流追踪信息准确性”（如：揽收、运输、派送节点及预计时间）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物流追踪信息不准确（如位置长时间不更新、预计送达时间频繁变动）对您的影响程度如何？
影响很大，常导致收货安排混乱
有一定影响，带来不便
影响较小，可以接受
没有影响
请对您最常用电商平台的“售后与退款进度信息准确性”进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后环节，哪些数据不准确问题最令您困扰？
退货/退款申请状态更新不及时
退款金额或到账时间与承诺不符
换货/补发商品的物流信息缺失
客服给出的处理方案前后不一致
未遇到过此类问题
基于整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当您发现电商平台数据不准确时，通常会采取什么行动？
联系平台客服核实并解决
在商品评价或社区中反馈
放弃购买或取消订单
虽然不满，但通常选择忍受
视问题严重程度而定，综合采取以上多种方式
您认为电商平台应从哪些方面优先提升数据准确性？
建立更严格的商家/商品信息审核机制
优化价格与促销系统的实时性与一致性
提升库存管理系统的精准度与同步能力
加强物流数据的实时采集与透明化
完善售后流程的数字化追踪与通知
其他（请在下题中说明）
对于“其他”提升方向，或您对电商平台提升数据准确性有任何具体建议，请在此说明：
总体而言，数据准确性问题是否会影响您对该电商平台的信任度与忠诚度？
严重影响，会考虑减少使用或转向其他平台
有影响，但不会立即更换平台
影响不大，更看重商品本身或价格等其他因素
几乎没有影响
请分享一次您因电商平台数据不准确而印象深刻的购物经历（可选）：